La présente politique de confidentialité décrit Nos politiques et procédures en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation de Vos informations lorsque Vous utilisez le Service et Vous informe de Vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi Vous protège.
Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente politique de confidentialité.
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont le même sens, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Aux fins de la présente politique de confidentialité :
Lors de l’utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :
Lorsque vous payez un produit et/ou un service par virement bancaire, nous pouvons vous demander de fournir des informations pour faciliter cette transaction et vérifier votre identité. Ces informations peuvent inclure, sans limitation :
Les Données d’Utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.
Les Données d’Utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet (par exemple, l’adresse IP) de votre appareil, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques des appareils et d’autres données de diagnostic.
Lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations, y compris, mais sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.
Nous pouvons également recueillir les informations que votre navigateur envoie lorsque vous visitez notre service ou lorsque vous accédez au service par ou via un appareil mobile.
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur Notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des marqueurs et des scripts pour recueillir et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :
Les cookies peuvent être des cookies « persistants » ou des cookies « de session ». Les Cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les Cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur web. En savoir plus sur les cookies : Tout sur les cookies.
Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants aux fins énoncées ci-dessous :
For more information about the cookies we use and your choices regarding cookies, please visit our Cookies Policy or the Cookies section of our Privacy Policy.
La Société peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes :
Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :
La Société ne conservera Vos Données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons Vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.
La Société conservera également les Données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les Données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf si ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de Notre Service, ou si Nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues.
Vos informations, y compris les Données personnelles, sont traitées dans les bureaux d’exploitation de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers – et conservées sur – des ordinateurs situés en dehors de Votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois de protection des données peuvent différer de celles de Votre juridiction.
Votre consentement à la présente politique de confidentialité, suivi de votre soumission de ces informations, représente votre accord à ce transfert.
La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que Vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de Vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu’il n’y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de Vos données et autres informations personnelles.
Si la société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous fournirons un avis avant que Vos Données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une Politique de confidentialité différente.
Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer Vos Données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
La Société peut divulguer vos données personnelles si elle croit de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :
La sécurité de vos données personnelles est importante pour Nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que Nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger Vos Données Personnelles, Nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.
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Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre service.
NeuroMedia Software utilise « Google Analytics ». Google Analytics est un service d’analyse Web proposé par Google qui permet de suivre et de signaler le trafic sur les sites Web. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.
Vous pouvez refuser de mettre votre activité sur le Service à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Ce module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager avec Google Analytics des informations sur l’activité des visites.
Les données suivantes sont collectées et traitées :
Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page Web des conditions et de la confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.
NeuroMedia Software utilise le service « Google Tag Manager ». Le gestionnaire de balises est un outil permettant de gérer les balises utilisées pour le suivi dans le cadre du marketing en ligne. Ce faisant, le gestionnaire de balises ne traite aucune donnée personnelle, puisqu’il sert uniquement à gérer d’autres services – par exemple, Google Analytics, etc.
Vous trouverez de plus amples informations sur le gestionnaire de balises à l’adresse suivante : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.
NeuroMedia Software utilise le service « Google Ads ». Le but de ce service est ce qu’on appelle le suivi des conversions, nous pouvons détecter ce qui s’est passé après que vous ayez cliqué sur nos publicités. Des cookies sont placés à cette fin, mais ils ne sont valables que pour une durée limitée.
Les données suivantes sont collectées et traitées :
Si vous ne souhaitez pas que Google Ads collecte des données, vous pouvez refuser votre consentement ou le retirer à tout moment avec effet pour l’avenir.
Les données seront stockées aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à la finalité de la procession. Les données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins du traitement.
Hotjar est un service d’analyse du comportement et d’analyse de l’expérience produit qui permet de comprendre les utilisateurs et d’obtenir leurs réactions grâce à des outils tels que les cartes thermiques, les enregistrements de session et les enquêtes. Hotjar complète les données et les informations que vous obtenez des outils d’analyse Web traditionnels comme Google Analytics.
NeuroMedia Software utilise Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d’optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l’expérience de nos utilisateurs (par exemple, le temps qu’ils passent sur telle ou telle page, les liens sur lesquels ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs aiment ou n’aiment pas, etc.), ce qui nous permet de construire et de maintenir notre service grâce aux commentaires des utilisateurs.
Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils. Il s’agit notamment de l’adresse IP d’un appareil (traitée pendant votre session et stockée sous une forme dépersonnalisée), de la taille de l’écran de l’appareil, du type d’appareil (identifiants uniques de l’appareil), des informations sur le navigateur, de l’emplacement géographique (pays uniquement) et de la langue préférée utilisée pour afficher notre site Web. Hotjar stocke ces informations en notre nom dans un profil d’utilisateur pseudonymisé. Il est contractuellement interdit à Hotjar de vendre les données collectées en notre nom.
For further details, please see the ‘about Hotjar’ section of Hotjar’s support site https://help.hotjar.com/hc/en-us/categories/115001323967-About-Hotjar
L’équipe de NeuroMedia Software utilise le système de gestion de la relation client « Freshdesk ». L’opérateur de ce service est la société Freshdesk. Freshdesk est utilisé pour intégrer des formulaires de contact et nous transmettre vos demandes. L’utilisation de Freshdesk est facultative. Si vous n’acceptez pas que Freshdesk collecte vos informations, nous vous proposons d’autres moyens de vous contacter pour soumettre des demandes de service par téléphone ou par courrier. Pour utiliser Freshdesk , vous devez fournir au moins une adresse e-mail correcte.
Les informations recueillies par FreshDesk sont conservées conformément à sa politique de confidentialité : https://www.freshworks.com/privacy/.
L’équipe de NeuroMedia utilise HubSpot à différentes fins. Hubspot est une solution logicielle intégrée que nous utilisons pour couvrir différents aspects de notre marketing en ligne. Cela inclut, entre autres :
Notre service d’enregistrement permet aux visiteurs de notre site web d’en savoir plus sur notre entreprise, de télécharger des contenus et de fournir leurs coordonnées, ainsi que d’autres informations démographiques. Ces informations, ainsi que le contenu de notre site web, sont stockées sur les serveurs de notre partenaire logiciel HubSpot. Nous pouvons les utiliser pour prendre contact avec les visiteurs de notre site web et pour déterminer quels services de notre entreprise sont intéressants pour eux. Toutes les informations que nous collectons sont soumises à la présente politique de confidentialité des données. Nous utilisons toutes les informations collectées exclusivement pour optimiser nos mesures de marketing.
NeuroMedia Software peut faire appel à des prestataires de services tiers pour l’envoi d’e-mails de marketing.
La politique de confidentialité de Mailchimp peut être consultée à l’adresse https://mailchimp.com/legal/privacy/.
Nous pouvons fournir des produits et/ou des services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous pouvons utiliser des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).
Nous ne stockons ni ne recueillons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes définies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS permettent de garantir la sécurité du traitement des informations de paiement.
Lorsque vous utilisez notre service pour payer un produit et/ou un service par virement bancaire, nous pouvons vous demander de fournir des informations pour faciliter cette transaction et vérifier votre identité.
Leur politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse https://stripe.com/us/privacy.
Notre service ne répond pas aux signaux « Do Not Track ».
Toutefois, certains sites Web tiers gardent une trace de vos activités de navigation. Si vous visitez de tels sites Web, vous pouvez définir vos préférences dans votre navigateur Web afin d’informer les sites Web que vous ne souhaitez pas faire l’objet d’un suivi. Vous pouvez activer ou désactiver le DNT en consultant la page des préférences ou des paramètres de votre navigateur web.
En vertu de la section 1798 du code civil de Californie (loi californienne « Shine the Light »), les résidents de Californie ayant une relation commerciale établie avec nous peuvent demander une fois par an des informations sur le partage de leurs données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct.
Si vous souhaitez demander de plus amples informations en vertu de la loi californienne Shine the Light, et si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
La section 22581 du Code des affaires et des professions de Californie permet aux résidents de Californie âgés de moins de 18 ans qui sont des utilisateurs enregistrés de sites, de services ou d’applications en ligne de demander et d’obtenir la suppression du contenu ou des informations qu’ils ont publiés.
Pour demander la suppression de ces données, et si vous êtes un résident de Californie, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous, et inclure l’adresse électronique associée à votre compte.
Sachez que votre demande ne garantit pas le retrait complet ou exhaustif du contenu ou des informations mis en ligne et que la loi peut ne pas autoriser ou exiger le retrait dans certaines circonstances.
Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas exploités par Nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement d’examiner la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site ou service tiers.
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.
Nous vous informerons par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre service, avant que la modification n’entre en vigueur et que la date de » dernière mise à jour » ne soit mise à jour en haut de la présente politique de confidentialité.
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Par courrier électronique : contact@neuromedia.io
Par courrier postal : NeuroMedia Software
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